Terugbetalingsbeleid

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen de tijd om je product retour te sturen.

Wanneer wij je retourzending hebben ontvangen, ontvang je het volledige orderbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij het product hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat het product is teruggestuurd. 

Om in aanmerking te komen voor een retour vragen wij je zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Je mag het product bekijken en beoordelen zoals je dat ook in een fysieke winkel zou doen. Wanneer het product beschadigd is of verder gebruikt is dan nodig om het te beoordelen, kunnen wij waardevermindering in rekening brengen. 

De kosten voor het retourneren van je bestelling zijn voor eigen rekening, tenzij anders afgesproken of wanneer het product beschadigd of verkeerd geleverd is.

Wil je gebruikmaken van je herroepingsrecht? Neem dan binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op via info@mauro-music.nl. Vermeld hierbij je ordernummer en eventueel de reden van retour (niet verplicht).